Лиюли Кантиране Гаранция за следпродажбено обслужване

Лиюли Кантиране Гаранция за следпродажбено обслужване

1. Предпродажбено обслужване

• Консултация и избор на продукти: Нашият професионален екип предоставя цялостна продуктова консултация за клиентите и точно препоръчва подходящи продукти за кантиране въз основа на техните типове мебели, сценарии за приложение и бюджети. За мебели от висок клас по поръчка препоръчваме ABS или акрилни кантове с отлично качество и изискан външен вид; За икономични мебели предоставете рентабилни PVC кантове и обяснете подробно характеристиките и предимствата на всеки продукт.

Поддръжка на мостри: Осигурете на клиентите безплатни мостри, за да улесните тяхното интуитивно изживяване по отношение на качеството, цвета, текстурата и производителността на продуктите и да им помогнете при вземането на решения за покупка. След получаване на пробата, ако клиентът има въпроси, техническият персонал ще комуникира и ще им отговори своевременно.

2. В услугите по продажбите

• Проследяване на поръчката: След като поръчката бъде потвърдена, специално лице проследява напредъка на производството, опаковането и логистиката на поръчката, като предоставя навременна обратна връзка на клиента, за да се гарантира, че той е наясно с динамиката на поръчката по всяко време, като очаквано време за доставка, продължителност на транспортиране и т.н.

Гъвкаво персонализиране: Ако клиентите имат специални нужди за персонализиране, като специфични цветове, размери, текстури или форми на опаковане, LiYouLi си сътрудничи активно и, със собствените си технологии и производствени възможности, увеличава максимално удовлетворението на изискванията за персонализиране на клиентите, за да гарантира, че продуктът отговаря на техните персонализирани нужди.

3. Следпродажбено обслужване

• Гаранция за връщане и замяна: Ако продуктът има проблеми с качеството или не отговаря на изискванията на поръчката, клиентите могат да кандидатстват за връщане или замяна в рамките на определеното време. Лиюли реагира бързо и след проверка безусловно обработва връщания и замени за клиентите, за да защити техните права и интереси.

• Осигуряване на качеството: Ние предоставяме гаранция за качеството на продаваните продукти за кантиране. При нормална употреба, ако продуктът има проблеми с качеството като разслояване, избледняване, деформация и т.н., ние носим отговорност за безплатен ремонт или замяна. Периодът за осигуряване на качеството се определя чрез договаряне въз основа на вида на продукта и изискванията на клиента, като обикновено варира от 1 до 3 години.

• Техническа поддръжка: Осигурете дългосрочна техническа поддръжка. Ако клиентите срещнат технически затруднения по време на използването на кантиране, като процес на кантиране, избор на лепило, отстраняване на грешки в оборудването и т.н., професионалният технически персонал ще предостави навременни решения чрез телефон, имейл или насоки на място.

Редовно проследяване: Екипът за следпродажбено обслужване редовно посещава клиентите, за да събере техния опит при използване и предложения, за да оптимизира непрекъснато продуктите и услугите. Навременно проследяване и справяне с проблеми с обратната връзка на клиентите, за да подобрявате непрекъснато удовлетвореността на клиентите.